Zdravím!
Jaké máte zkušenosti s internet.obchody s cyklistickým zbožím?/rychlost,spolehlivost,reklamace či výměna omylem zaslaného zboží../..Z jednoho,zatím nejmenovaného,již nějaký čas doluji doručení omylem zaslaných zcela jiných plášťů,než byly objednané a uvedené na fakturačním dokladu k dobírce.
Nakupuji na www.bagbike.cz. Zatím naprostá spokojenost. Dokonce ani s reklamací nedělají problémy. Koupil jsem si tam pumpičku, která se rozbila. Obratem mi poslali jinou a nedělali žádné problémy.
stejná zkušenost, jeden den objednám, druhý den zásilka doručena kurýrní službou /nakupoval jsem opakovaně/
ja nakupuju Silikonovy olej znacky PAN OIL na mazani vidlic http://www.panoil.cz/silikonovy-olej-c23
a na retezy olej WAX s PTFE (teflon pry)
http://www.panoil.cz/olej-wax-s-ptfe-150ml...
a naprosta spokojenost
solidni pristup, dodavaji vcas
nic proti
kamarad mel ted jednu zkusenost nasel na jednech strankach obal na snowboard za jdnu korunu tak si objednal a oni mu potom volali ze je tam chyba je stoji 800 no ,ale stejne mu ho poslali za tu kacku dobry ne ?:))))
A 800 bylo poštovný, že jo :o)))
nene oni tam meli chybu na tom webu proste tam zapomeli na psat 800 :)))) ale docela cumnel kdyz rekli tak dobre posleme vam to za tu kacku jinej by se vymluvil na to ze to byla chyba docela dobrej pristup
Nakupuji převážně na koloshop.cz, velotrade.cz a bikestore.cz - vždy bez jakýchkoliv problémů. Zboží chodí včas a v pořádku. Jednorázově jsem nakupoval i v jiných internetových obchodech a taky vždycky bez problémů. Možná mám štěstí, ale jsem se službami stoprocentně spokojený. Reklamovat jsem nikdy nic nemusel.
Zkoušel jsem nakupovat na www.cyklovybava.cz , po odeslání peněz na účet prodejce mi po 5 dnech byla zaslána odpověď. že zboží které měli mít na skladě mají, ale pouze jen asi polovinu toho co jsem požadoval. Když jsem napsal že je to pro mne nepřijatelné že požaduji zrušení objednávky, s tím že nehodlám platit 2x poštovné za zboží které muže být posláno najednou, tak obchodník na můj e mail do dnes nereagoval a peníze zaslané na jeho účet se nevrátily také nikde!! Pozor na tento obchod.
Já mám nejčastější problém, že si to objednám dodat Českou poštou a oni mi to pošlou nějakou jinou firmou. To je ovšem pro mě organizačně mnohem složitější. Zrovna dneska mi takle dojde balíček z obchodu Segura. Kdybych to nepotřeboval teď a náhodou nebyl dneska doma, tak to vrátím.
já mám taky nejraději klasickou poštu, kdy si můžu zásilku kdykoliv vyzvednout na základě oznámení o uložení, kurýrní služba mě nutí, abych byl na adrese v nějakou konkrétní hodinu
Kdyby v konkrétní hodinu - vždycky mi to oznamují tak s dvouhodinovým intervalem, to ta pošta jezdí pravidelněji.
Pravidelněji ? Kde to bydlíš ? :-)
U nás jezdí zásadně v době oběda, mezi 12:00-13:00, což je mi ve všední dny jaksi k prdu, když jsem v práci... Hlavně ale vůbec nedají dopředu vědět, že mi něco vezou... Vyzvednutí na poště je sice fajn, ale tam to do jejich zavíračky stíhám jen 2 dny v týdnu...
Takže mně z toho lépe vychází kurýrní služby, s těmi se dá i domluvit kdy s tím mají přijet, +- hodina...
Tohle řeším tak, že si všechno nechávám posílat do práce. A je mi pak už jedno, jestli poštou nebo kurýrem.
Jo, a pak se s nějakou velkou bednou potáhnu přes celou Prahu metrem :-)
A jo... nojo, to je blbost... Jsem se nějak neoprostila od úhlu pohledu, že jsem všude autem... :-(
V pohodě, to je jenom moje chyba že doteď nemám auto :-)
Já myslím, že po Praze by bylo možná víc přítěží. Jsem si to jen jako venkovan, co se jinak než autem, moc mezi lidi nedostane, neuvědomila. :-)
jsem taky venkovan a auto nemám a nepotřebuju...
Nechávám si taky posílat do práce a je mi jedno, kdo to přiveze. U nás na vsi stejně otvírají poštu tak, že bych si musel vzít volno, když bych si chtěl něco vyzvednout nebo čekat do soboty a v sobotu nikam nejezdit...
Skoro se dá říct, že nikdy přesně nevím, kde ten den budu.
Pošta také sice jezdí dopoledne, ale je mi jasné, že přijede okolo 10 hodiny, takže když jsem doma, mohu na ní počkat, nebo si zajít na poštu. Vzhledem k tomu, že ostatní firmy také jezdí mezi 10 - 15 hodinou, stejně nemusím být doma.
Tak třeba dneska v 7.01 zvoní telefon: "Dobrý den, tady PPL vezu vám balík". No jo, já jsem s tím nepočítal, objednával jsem si dopravu poštou, tak nevím jestli budu doma. "Tak to mi musíte ale říct teď, než naložím na auto, protože to pak je komplikované" No dobře tak já si zařídím dodání do jedné zdejší firmy. "Tak já vám to dodám tam, stejně tam jedu" Takže popadnout peníze, odvézt je do firmy a pak teprve vyrazit za prací. :(
U zásilkových firem je moc dobré sledovat cestu zásilky. Nedávno jsem po rozkliknutí odkazu zjistila, že "zásilka bude po dohodě doručena následující den", aniž by mě kdokoli kontaktoval. Po "výhružném" mailu a telefonátu jsem měla zásilku do hodiny doma. Takže už jedině poštou na dobírku.
No dodání poštou má svoje úskalí. Např. u nás pošťáci většinou nestíhají rozvést všechny balíky. A lístek do schránky pošťačka taky nehodí. Takže až za týden dostanu "opakovanou výzvu", Ještěže se to dá sledovat na netu.
Ovšem zlatý hřeb byl, když mi jeden e-shop poslal zásilnu místo do Břeclavi do Brna. Na stejnou adresu - ulice souhlasila. Dalo to pak dost práce vysvětlit telefonicky proč chci zásilku přeposlat.