NaKole.cz
Seřízení v servisu
zdárec, mám poměrně nové MTB kde mi při koupi v obchodě říkali že normálně se s ním má zajet po najetí prvních 100KM k nim na kontrolu, ale že to tak nedělaj že mám zajet až jestli se něco posere. No a teď tam chci zajet protože se mi ohlo jedno kolečko ozubené vepředu. Ale zajímalo by mě jak to dělají, jestli to třeba opraví do následujícího dne přímo tam, nebo jestli to posílájí někde k výrobci a musel bych čekat měsíc...?
díky
Nejlépe hodnocené
Re: Seřízení v servisu
No tak to ti nikdo neřekne,závisí hodně na ochotě prodejce potažmo servisu a taky na jejich momentální zaneprázdněností.Tolerance je od jednoho dne do jednoho měsíce.A když máš štěstí tak i na počkání.
0
Re: Seřízení v servisu
Pokud to má ještě před garančkou, tak by to měl mít hotové nejpozději do druhého dne... Sezóna je sice už v plném proudu a servisy jsou zaneprázdněné, ale tohle by snad měli udělat přednostně.
0
Re: Seřízení v servisu
Chachacha. Už mají prodáno, proč by to dělali přednostně? Na řešení reklamace mají 30 dnů, navíc ohlý převodník je buď běžné nebo nadměrné opotřebení, tady jsme Vám dali nový, zaplaťte nám pětikilo...
-
Tedy to je ten horší scénář. Kdyby se mi něco takového povedlo, okamžitě bych to reklamoval. Výborná závada na otestování serioznosti prodejce.
0
Re: Seřízení v servisu
Přednostně proto, že se jedná o garančku ;-) Je to první kontrola kola po jeho koupi, dokonce to mnoho prodejců má jako podmínku buď uznání samotné záruky (to ale netuším jestli mají právo to takhle podmiňovat...) nebo dokonce její prodloužení nad ty zákonné 2 roky... Každopádně fungl nové kolo je potřeba po několika najetých km doseřídit, všechno si sedá, takže utažení šroubů, lanek apod., je nutnost. A pokud nechtějí aby jim to neúspěšném pokusu o samodomo zákazník hodil na hlavu, "že to nefunguje", tak to udělají sami :-)
0
Re: Seřízení v servisu
Zákonné právo na záruku zboží nelze jakkoliv omezovat, ani jednostranným prohlášením a dokonce ani smluvně. Samozřejmě záruku nad zákonné dva roky (nebo pro kupujícího výhodnější podmínky než stanovuje zákon) lze upravit smluvně zcela libovolně. Důkazní břemeno (neodborný zásah, zanedbaná údržba) je vždy na prodávajícím.
Samozřejmě, pokud mi prodávající nabídne nějaké služby (garančky) zdarma, mám právo jich využít, jak vyplývá z předchozího, není možné jimi podmiňovat záruku.
0
Re: Seřízení v servisu
Jo, bude to tak jak píšeš.
0
Re: Seřízení v servisu
Každý servis to řeší jinak. Nenapsal jsi v kterém. "Kolečko ozubené vepředu se ohlo" = převodník byl zdeformován (nárazem, pádem). Na taková mechanická poškození se nevztahuje záruka, a budeš to muset uhradit (materiál + práce aspoň 1 k). Než tam kolo dopravíš, musíš se objednat, přitom se dozvíš, co potřebuješ.
0
Re: Seřízení v servisu
To je další věc. Ten převodník se neohnul jentak. Buďto s ním do něčeho narazil nebo řadil v záběru. Tohle určitě nevyreklamuje a bude si to muset zaplatit ze svého.
Další možností je, že to byl nějaký shit výrobek a prostě se to opravdu mohlo ohnout samo. Záleží co to bylo za kolo. Jestli něco za pár šlupek ze supermarketu, tak bych se tomu ani nedivil :-)
0
Re: Seřízení v servisu
No to kolo stálo přes 20k, ale já si myslel že tyhle závady právě záruka pokrejvá.. nikdy sem s tim kolem neboural ani nikde nespadlo, takže se to muselo ohnout při šlapání nějako..
0
Re: Seřízení v servisu
Tak v takovém případě to bude běžné vyřízení reklamace a určitě to nebude za týden, pokud už výrobce neobeslal prodejce, že je tam výrobní vada, což je nepravděpodobné, takže trpělivost a pevné nervy.
0
Re: Seřízení v servisu
Ach jo :( A kdybych si koupil náhradní kolečko a vyměnil si to sám na kolik by mě to vyšlo? A jak moc pracné to je?
0
Re: Seřízení v servisu
Je otázka co to máš za kliky,který převodník.Pracné to moc není.Pokud to není ten nejmenší tak ani nemusíš sundávat kliky z kola.
0
Re: Seřízení v servisu
Tak sem tam to kolo byl hodit, chlápek moc nadšenej nebyl prej že tam maj zrovna největší nával garanček co pamatuje:)) A bude to prej zejtra hotový, ukazoval sem mu to kolečko ohnutý a už si připravoval protiargument na jeho "že to není část garančky to se posílá na reklamaci" ale nic neřek vzal si kolo a zejtra naschle, paráda:)
0
Re: Seřízení v servisu
A když teď slavíme tak za ušetřený peníze za opravu mi doporučte nějaký pěkný rohy co by seděli k černýmu matnýmu rámu:)
0
Re: Seřízení v servisu
Já to vidím jen na tohle ;-)
http://www.kolokram.cz/product_info.php...
0
Re: Seřízení v servisu
No co člověk to názor, ale tyhle sou teda příšerný hele:))
0
Re: Seřízení v servisu
Asi ta vada byla víc než jasná a nebylo o čem se dohadovat, prostě slušný servis.
0
Re: Seřízení v servisu
coby, akorát si zbytečně nechtějí kazit krevní obraz strkanicemi se zákazníkem, tak mu to raději vyklepou zadarmo kladívkem.
0
Re: Seřízení v servisu
No já nevím, tohle dělám tak akorát s blatníkem na autě, ale přece jenom by mi ty rozklepaný serpentiny na převodníku trochu vadily :-)
0
Re: Seřízení v servisu
Sem zvědavej co mi tam všechno opravěj :) On s tim kolem trochu zaklepal a hned mi začal říkat seznam věcí co sou tam povolený a rozladěný:)
0
Re: Seřízení v servisu
Tys viděl v nějakém návodu ke kolu, že se nemá řadit v záběru?
BTW už na Faboritu jsem měl upilované zuby, na které to nabíhá v horní a dolní úvrati, aby to pěkně řadilo v záběru. A fungovalo to líp, než dnes, když mám IG, a občas mi tam nechce v krizových okamžicích skočit vyprošťovák (řazení z 32 na 22 v plným tahu nefunguje). Uvažuju, že poladím pilníkem i střední převodník, dávno není v záruce:-D
Prostě řazení v záběru je snad samozřejmost;-)
0
Re: Seřízení v servisu
Já jsem hlavně ještě neviděl žádný návod k používání kola :-)
Řazení v záběru beru naopak jako nouzovku a určitě bych to neprovozoval pořád ;-) Obzvlášť ne při řazení na převodníku, podle mne si tak člověk opravdu koleduje o jeho zohýbání...
0
Re: Seřízení v servisu
ja ke svemu prvnimu kolu navod na jeho pouziti dostal a o razeni krizem a v zaberu tam zminka byla :)
0
Re: Seřízení v servisu
No vidíš to, mně nic takového k žádnému z mých kol nepřibalili :-) Teď se teda docela obávám, jestli to kolo vůbec umím správně používat :-)))
0
Re: Seřízení v servisu
Já te´d koukal do záručáku a mam tam 8mibodovej návod na použití kola:)
0
Re: Seřízení v servisu
Trochu přeháním, samozřejmě mám z favoritu pěkně naučený reflex řadit těsně před úvratí šlapání a na okamžik vypadnout ze záběru.
Ale zrovna řazení ze středního na malý by se v plným tahu občas moc hodilo a vytáčí mne, že to nefunguje:-(
0
Re: Seřízení v servisu
Proč nárazem nebo pádem, proč ne vada materiálu nebo jen slabý plech co nevydržel záběr.
0
Re: Seřízení v servisu
Všechno je možné :-) .
0
Re: Seřízení v servisu
Asi jak kde... V mém "domovském" obchodě kola do roka po prodeji brali do servisu vždy přednostně, i bez objednání a hotovo bylo do druhého dne s tím, že v těch dvanácti měsících v rámci obchodní politiky udělají zdarma vše včetně třeba výměny píchlé duše. (Nemusela jsem to zatím využít u žádné nákladné opravy, tak nevím, zda to "vše" by mělo nějaké limity. :-)
0
Hledám: Cyklovyjížďky na e-kole
Hledám: Nejen z mého kraje - parťačku nejen na kolo :-)
Hledám: Parťáka nejen na kolo
článků a fotografií je dovoleno pouze se svolením NaKole, o.s. a s uvedením zdroje.
NaKole.cz se právě projíždí
Kazachstán a Kyrgyzstán 2022 - 11. část
Kolečko se uzavírá Ještě v Kazachstánu jsme byli tak trochu celebrity. „Zdrastě, jak se máte? Viděl jsem vás…
Dámská 2024 – jezero Milada, Děčínský Sněžník, Ploučnice, Husí cesta a z Roudnic
Začínáme další desítku naší tradiční Dámské, dlouho jsme nevěděly kam vlastně pojedeme a kdy pojedeme. Radka…