NaKole.cz
E-Shop?
Ahoj,
rád bych se vás všech zeptal, jaké máte zkušenosti s nakupováním kol na internetu. Rád bych si koupil kolo SUPERIOR XC870 a nejlevněji ho mají v jednom internetovém obchodě. Velikost rámu a vše ostatní si zkusím v kamenném obchodě někde tady v Plzni, ale samotné kolo bych rád za příjemnou cenu objednal z netu.
Moje otázky zní:
1. Reklamace? jak?
2. Stav kola při doručení. Seřízeno, neseřízeno?
3. Vaše celkové zkušenosti s obchody na ineternetu.
Předem děkuji za odpovědi, snad nebude těžké na ně odpověď..
Ahoj
Re: E-Shop?
1.a 2. - mělo by to být všechno napsáno v jejich obchodních podmínkách. Pokud ne, tak bych se takovému obchodu radši vyhnul. Tyto informace mají být dostupné pro všechny bez dalšího zjišťování. I proto, že "co je psáno, to je dáno", nějaká ústní domluva pro některé vykuky nemusí být vůbec závazná...
3. - nakupoval jsem jen nějaké komponenty a vždy s osobním předáním. Vždy spokojenost na 100 %...
0
Re: E-Shop?
co vím, tak kola se většinou zasílají rozložená v krabici,takže si ho musíš složit a seřídit sám.
0
Re: E-Shop?
Já kupoval 2 kola v Cykloexpertu, jen se nasadilo přední kolo a sedlo a bylo to.
0
Re: E-Shop?
nevím už, odkud si to objednával brácha, ale přišel mu v jedné krabici rám a ve druhé zbytek :-)
0
Re: E-Shop?
No právě, takhle by mi to nevadilo, kdyby mi přišlo kolo v krabici a jen bych ho složil a vyjel, ale nějaké seřizování a další placení servisu v mém městě se mi nechce.
0
Re: E-Shop?
Tak asi nezbyde, než se zeptat v tom eshopu. A zeptej se i na potvrzení záručáku, chtějí většinou garanční prohlídku (zadara), ale abys nejel přes půl republiky...
0
Re: E-Shop?
1. Zatim jsem neřešil - nebylo co. Prohlídku po xxx km, nutnou pro záruku + dotažení kazety, mi udělal místní cykloservis (řekl si 200).
2. sundaný přední kolo a pedály. po sestavení všechno fungovalo, tak předpokládám, že bylo i seřízený. Samozřejmě, pokud je člověk šťoura, jako já, tak si to ještě doladí :)))
3. Bike-eshop OK, p.Bouška mi ještě před koupí ochotně proměřil, co jsem potřeboval (tady u nás nikde apače neměli).
0
Re: E-Shop?
Ano, Napsal jsem email na profi-kola a bylo mi řečeno, že kola posílají přesně tak, jak jsi řekl. Tak doufám, že až si ho objednám, tak nebude problém to složit. A pokud ano, tak si zajdu tedy do servisu na nějaké namontování řidítek a tak, kdybych to nezvládl a to mě může vyjít na 200 maximálně. Pořád lepší zaplatit 200 servis, než si připlatit 3000 v kamenném krámu.
Momentálně si ani nejsem jistý, jestli zde v Plzni, kde bydlím, je v nějakém shopu SUPERIOR, popř., jestli zde 870 budou mít. Nechci letošní model, stačil by loňský.
Takže eshop beru jako takovou ,,nouzovku,, ale ne v tom právem slova smyslu. Uvidím co bude lepší a levnější. Ale při objednávání z jiných shopu na netu jsem se setkal se spičkovým jednáním, takže snad i tento obchod bude stejný.
Ale jediné co mě trápí je reklamace. byla by škoda, kdybych jí musel řešit, ale kdyby přišlo na věc. Tak jak se zachovat? posílat celé kolo, nebo jen části?
Např. rozbyté kliky. Vyfotit na celem kole a poslat emailem? Nebo jak? nějak si to nedokážu moc představit
0
Re: E-Shop?
reklamovat můžeš v kterémkoli autorizovaném servisu/prodejně
0
Re: E-Shop?
Aha, to zní zajímavě. Takže pokud si kolo objednám z Brna(příklad) Přivezou do Plzně, tak mohu reklmaci uskutečnit v Plzni a nemusím to nikam posílat?
Pokud ano, tak je to divné, protože veškeré věci, které se pokazili jsem musel posílat.
0
Re: E-Shop?
to platí pro všechny výrobky. Pokud to odneseš prodejci, jen se to zbytečně protáhne, protože on to stejně pošle do servisu (pokud ho sám nedělá).
0
Re: E-Shop?
V Plzni oficiální prodejce Superioru není, jen v Chrásti. Tak to zkus třeba tam.
http://www.sportberan.cz/
0
Re: E-Shop?
Podle me je vsude standardem, ze ti kolo prijde v podstate sestaveny a serizeny. Co sestavenyho neni jsou dily, ktery by neunosne zvetsovaly velikost baliku, takze zbude nasadit predni kolo, riditka na krk vidlice, sedlo na sedlovku a do ramu s ni, zasroubovat pedaly do klik. To je vse.
Na serizeni prehazovacek a brzd neni potreba sahat, pokud nepotrebujes po doladeni posezu zkracovat bowdeny (ev. brzdovy hadice), ale to by te cekalo i pri koupi v kamennym obchode.
Jak takova skladacka vypada se podivej treba sem http://kolostranky.blog.cz/0612/ziletka Takhle mi prisla silnicka.
0
Re: E-Shop?
Pročetl jsem si Tvůj článek a mohu říct, že kolo vypadá špičkově!!!!
ZAtím jak to tak vypadá, nevidím jediný problém k tomu, abych si ho objednal z netu, jednoduchost je asi jasná a bude to vypadt stejně jako kdybych si ho objednal někde v klamenním obchodu.
0
Hledám: Cyklovyjížďky na e-kole
Hledám: Nejen z mého kraje - parťačku nejen na kolo :-)
Hledám: Parťáka nejen na kolo
článků a fotografií je dovoleno pouze se svolením NaKole, o.s. a s uvedením zdroje.
NaKole.cz se právě projíždí
Kazachstán a Kyrgyzstán 2022 - 11. část
Kolečko se uzavírá Ještě v Kazachstánu jsme byli tak trochu celebrity. „Zdrastě, jak se máte? Viděl jsem vás…
Dámská 2024 – jezero Milada, Děčínský Sněžník, Ploučnice, Husí cesta a z Roudnic
Začínáme další desítku naší tradiční Dámské, dlouho jsme nevěděly kam vlastně pojedeme a kdy pojedeme. Radka…