Prosím, poraďte mi. Mám týden starou crossovou Toscanu od Leader Foxe koupenou u Cyklo Tenny v Pardubicích. Od prvního dne mě trápí "lupání", pocit vůle a "šrotování" na klikách. Dle náhodně vyhledaného servismana je to údajně špatně vsazený střed v duralovém rámu - prý vhodné reklamovat. V pátek jsem byl na garančce v CT v Pardubicích a chtěl to odstranit. Prodejce mě vyhnal ať neotravuju, že všechny vůle dotáhl, že tam už žádné nejsou. Že to lupání taky cítí ale "že si to asi sedne" a že účelem kola je aby jezdilo, že jezdí a že tedy takováto závada není důvodem k reklamaci (že by se mu údajně v Leader Foxu vysmáli).
Nové kolo jsem si koupil aby jezdilo v pohodě a nehrkalo jako můj starý socialistický favorit:-(((
jJe to fakt tak banální drobnost?
Mám šanci uspět pokud to vyženu do ostrého sporu? A nebo mám investovat tisícovku a nechat to opravit někde, kde mají solidnější přístup?
Poper se máš přeci nárok na řádně fungující výrobek. Má to jistě zapouzdřený střed ten se nerozebírá "alespoň u normálních lidí"mění se celý pokud je špatně usazen v rámu je to jednoznačně chyba při montáži.Já bych se nenechal zastrašit reklamuj!
Moje řeč. To by to měl moooooc jednoduchý diletant jeden. Stůj si za svim. Koupil sis kolo a ne rozhrkanej flašinet, tak ať se snažej. Přeju zdar v dalšim jednání. Drž se.
Snad týden novou,ne :o) ?
Určitě reklamuj, jestli má takový přístup a nepomohlo ani seřízení na garanče, tak bych do toho šel na 100%!
Nenech se zastrašit, kolo určitě nebylo za pár korun! Jsi v právu, tak co by jsi platil někde jinde servis...
Hodně zdaru!
Pokud máš SPD pedály, mohly by to způsobovat i ony (vlastní zkušenost). V jednom pedálu mi přeskakovaly ložiska a ty způsobovaly ono lupání. Po opravě už je v požádku. Údajně stačilo pedál otevřít a znovu pevně uzavřít. Ložisko zaskočilo zpět.
Pedály jsou obyčejné. Zdály se mi volné v ložiscích. Zkusil jsem je tedy vyměnit za výrazně kvalitnější typ a nepomohlo to.
Nebude to ani nezajetý převodník (dělá to na všech stejně). Výrazně se to zvyšuje pokud šlapu ke kraji pedálů - tím asi zatěžuji uložení středu.:-(((
Zkouším se obrátit přímo na výrobce, zda poradí jak na to. Pak mi nezbyde nic jiného než tlak na prodejce.
Zkus to chytnout za kliky a zaviklat s nimi i s klikami mezi sebou. Možná se viklají kliky na ose.
Chování prodejce je na oznámení jeho nadřízenému případně na pár facek (pokud je sám sobě šéfem). Něco takového si nemůže k zákazníkovi dovolit.
Tak jsem se obrátil přímo na výrobce a právě s ním domluvil.
Prý je potřeba měsíc počkat jestli si to nesedne. Pak se mám prý obrátit znovu na prodejce a v případě neúspěchu na výrobce, prý by bylo možné to řešit.
Mno, moc se mi to nezdá. Prodejce i výrobce stále melou o tom, že tam není špatný komponent, že ten jsou ochotni vyměnit, ale že tam nic "rozbitého" není. Vůbec nechtějí slyšet na špatnou montáž.
Uvidím za měsíc. Pak půjdu i přes soudního znalce atd. nebo aspoň znectěním na internetu.
Na všelijaké viklání se nic neukazuje.
Díky za rady a podporu.
Mě SPD lupaly asi třičtvrtě roku a byly bez vůle a bez viklání. Koupil jsem ty nejlevnější, protože jsem nevěděl, jestli s nima budu jezdit nebo ne. A byly to určitě SPD.
Kdyby to byl střed šel do toho pohlavě. Sundej řetěz a zatoč klikama, musí mít volný chod bez zadrhávání. Střed si nikdy nesedne, jen se ti rozšmelcuje. Možná je moc staženej při montáži, to se mi taky stalo, nebo nebyl namazanej vazelínou při montáži. To může mít taky vliv.
Měsíc nečekej, pak ti nevrátí peníze, když to budeš chtít vrátit, protože to nedokážou opravit.
Očem to zase mluvíš? SPD nemá se středovou osou nic společného to jsou NÁŠLAPNÉ PEDÁLY zn.Shimano!! hani a bejbis asi moc nečtete co tazatel píše!
Pokud to dopadne tak, že jim kolo vrátíš a budeš chtít peníze zpátky, zkus zajít k Peškovi do Čívic - je to authorácký servis a prodej, ale mají tam i jiné značky. A na jeho servis si nemůžu v nejmenším stěžovat, vždycky všechno v pořádku - nějaké "to si sedne" od něj neuslyšíš.
Naprosto nechápu, jak je možné, že prodejce "lupání", pocit vůle a šrotování" přejde jako nic - pro jistotu bych tam zašel s tím, ať ti písemně potvrdí, že jsi reklamoval ono lupání. Až tam za měsíc přijdeš s rozsypaným středem nebo ovaklanýma klikama, tak ti můžou říct, že jsi měl přijít dřív a že ti si máš zaplatit opravu - popravdě řečeno, asi bych si vyštěkal vrácení peněz a šel někam jinam. :o/